Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 17 октября 2026 г.
В этой политике объясняется, как мы обрабатываем персональные данные в связи с сайтом iterspain.com и услугами Iter Spain Education.
1. Ответственный за обработку
- Ответственный: ---, коммерческое название Iter Spain Education
- NIF: ---
- Адрес: ---
- Контактная почта: info@iterspain.com
2. Какие данные мы обрабатываем
- Идентификация и контакты: имя, фамилия, адрес электронной почты и, если вы указали, телефон.
- Данные вашего запроса: интересующая программа, страна проживания, комментарии, приблизительная страна, определяемая по вашему IP-адресу при отправке формы, и наша переписка.
- Данные для сопровождения поступления: академическая информация и документы, которые вы решите нам отправить; при необходимости для конкретной процедуры это могут быть документы, удостоверяющие личность.
- Коммуникации и встречи: сообщения по почте, WhatsApp или Telegram и, на некоторых встречах, заметки и текстовые расшифровки.
- Технические данные: IP-адрес и сведения о посещении сайта, которые обрабатывают активные технические или аналитические сервисы (аналитика — только если вы её приняли).
Не отправляйте через форму документы, удостоверяющие личность, и особо чувствительные данные. Если они понадобятся для конкретной процедуры, мы сообщим, как их безопасно передать.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответ на ваш запрос, включая запись приблизительной страны, и общение до возможного заключения договора. | Ваше согласие, которое вы даёте, отмечая галочку в форме (ст. 6.1.a GDPR), и действия до заключения договора по вашей просьбе (ст. 6.1.b GDPR). |
| Оказание согласованных услуг, сопровождение поступления и ведение вашего дела. | Исполнение договора (ст. 6.1.b GDPR) и соблюдение юридических обязанностей (ст. 6.1.c GDPR). |
| Выставление счетов, бухгалтерские и налоговые обязанности. | Соблюдение юридических обязанностей (ст. 6.1.c GDPR). |
| Отправка новостей и рекламных сообщений. | Ваше согласие, которое запрашивается отдельно и может быть отозвано в любой момент. Галочка в форме не считается согласием на маркетинг. |
| Анализ использования сайта через Google Analytics. | Ваше согласие на несущественные cookies (ст. 6.1.a GDPR и ст. 22.2 LSSI) через баннер cookies. |
| Создание заметок и резюме встреч на основе расшифровок. | Действия до заключения договора или исполнение договора; участников мы информируем в начале встречи. |
4. Как работает форма и какие поставщики участвуют
Когда вы отправляете контактную форму, ваши данные (имя, фамилия, электронная почта, необязательный телефон с кодом страны, страна проживания, интересующая программа, комментарии и приблизительная страна) передаются:
- в Web3Forms, который пересылает нам сообщение на почтовый ящик info@iterspain.com;
- в Make — инструмент автоматизации, который записывает ваши данные как контакт и сделку в нашей CRM;
- в HubSpot — CRM, где мы ведём обращения и работу с ними;
- на собственный скрипт сайта, который отправляет вам письмо с подтверждением через Brevo — сервис отправки почты.
Почтовый ящик info@iterspain.com и хостинг сайта находятся у Hostalia. Чтобы определить приблизительную страну, ваш браузер обращается к сервису ipapi.co с вашим IP-адресом — только в момент отправки формы.
Для поддержки работы мы также используем другие сервисы: Fireflies (расшифровка встреч, см. раздел 6), инструменты Google для календаря и хранения документов и ИИ-ассистентов, подключённых к рабочим инструментам. Мы будем поддерживать этот список в актуальном состоянии. Если вы пишете нам в WhatsApp или Telegram, эти платформы обрабатывают ваши сообщения также в соответствии со своими условиями.
5. Академические документы и документы, удостоверяющие личность
Если этого требует конкретная заявка, вы можете прислать академические документы или документы, удостоверяющие личность. Мы используем их только для цели, которую объясним в каждом случае, и передаём только университетам, юридическим консультантам и другим получателям, необходимым для запрошенной вами процедуры. Прежде чем передать документы, мы проверяем получателя и отправляем только необходимое. Мы избегаем хранения лишних и дублирующих копий.
6. Встречи и расшифровки
На некоторых видеовстречах мы используем Fireflies для создания текстовых расшифровок и резюме. Участников мы информируем в начале встречи. Если вы предпочитаете, чтобы инструмент не использовался на вашей встрече, сообщите об этом ведущему или напишите на info@iterspain.com; вы также можете попросить удалить расшифровку.
7. Получатели и международная передача данных
Ваши данные могут обрабатываться указанными технологическими поставщиками (хостинг, почта, отправка писем, автоматизация, CRM, аналитика, определение приблизительной страны и расшифровка). Мы также можем передавать их университетам, юридическим специалистам и другим исполнителям, если это необходимо для запрошенной вами услуги.
Некоторые из этих поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях передача опирается на гарантии, предусмотренные GDPR, — например, решение об адекватности или стандартные договорные условия. Вы можете запросить подробности по адресу info@iterspain.com.
8. Сроки хранения
- Обращения, не ставшие клиентскими делами: до 12 месяцев после последнего существенного контакта.
- Клиенты и дела: в течение оказания услуги, а затем в течение сроков, установленных законом, и времени, необходимого для предъявления или защиты требований.
- Документы, удостоверяющие личность, и академические документы: только на время, необходимое для конкретной процедуры, если закон не требует иного.
- Маркетинговые сообщения: до отзыва вашего согласия или возражения.
- Cookies: согласно срокам, указанным в Политике cookies.
9. Несовершеннолетние
Наши услуги могут быть интересны несовершеннолетним студентам. Если вы заполняете форму с данными другого человека, вы подтверждаете, что вправе это делать. Если речь идёт о несовершеннолетнем, до обработки его данных сверх ответа на запрос нам потребуется участие одного из родителей или законного представителя.
10. Ваши права
Вы можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление, возразить против обработки, ограничить её и запросить переносимость данных, а также в любой момент отозвать данное согласие. Напишите нам на info@iterspain.com. При необходимости мы запросим разумную информацию для подтверждения вашей личности.
Если вы считаете, что ваши права не были должным образом соблюдены, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD): www.aepd.es.
11. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие риску: ограничиваем доступ, используем многофакторную аутентификацию там, где она доступна, не используем публичные ссылки на документы, удостоверяющие личность, проверяем разрешения поставщиков и удаляем копии, которые больше не нужны.
12. Изменения политики
Мы будем обновлять эту политику при изменении услуг, целей обработки, поставщиков или законодательства. Дата последнего обновления указана в начале.